Nắm chắc các thuật ngữ Marketing là một yếu tố đem lại cho bạn rất nhiều lợi thế khi bước chân vào lĩnh vực Marketing – truyền thông. Cùng tìm hiểu 12 thuật ngữ dưới đây để xây dựng cho mình nền tảng kiến thức Marketing vững chắc nhé!
Marketing là gì?
Theo Philip Kotler – “cha đẻ” của ngành Marketing hiện đại, Marketing là “nghệ thuật tạo ra giá trị, truyền thông. Tiếp đến phân phối những giá trị đó nhằm thỏa mãn vấn đề của khách hàng mục tiêu để đem lại lợi nhuận tối ưu của doanh nghiệp”.
Hiểu đơn giản hơn, Marketing là quá trình thực hiện các hoạt động đưa sản phẩm, dịch vụ từ doanh nghiệp đến khách hàng một cách hiệu quả. Qua đó thỏa mãn các nhu cầu của khách hàng và đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp.
12 thuật ngữ Marketing căn bản bạn cần biết
Cũng như các lĩnh vực khác, Marketing cũng có hệ thống các thuật ngữ riêng biệt. Dưới đây là một số các thuật ngữ trong Marketing được sử dụng phổ biến.
Một số thuật ngữ Marketing về thương hiệu
Thuật ngữ liên quan đến thương hiệu thường xuất hiện rất nhiều trong lĩnh vực Marketing. Do đó, newbie nên tìm hiểu và nắm chắc vấn đề này.
Xây dựng thương hiệu – Branding
Xây dựng thương hiệu là các hoạt động cụ thể do doanh nghiệp thực hiện nhằm tạo nên nhận thức tích cực trong mắt người tiêu dùng. Quá trình này bao gồm việc đầu tư về mặt hình ảnh. Đồng thời tạo dựng cho doanh nghiệp nét “tính cách”, các giá trị và bản sắc văn hóa riêng biệt.
Định vị thương hiệu – Brand Positioning
Định vị thương hiệu là việc tạo cho thương hiệu những nét nổi bật để tạo nên sự khác biệt so với các đối thủ. Điều này giúp thương hiệu có một vị trí xác định để khẳng định chất lượng sản phẩm, dịch vụ. Từ đó thể hiện sức ảnh hưởng của mình trên thị trường.
Nhận biết thương hiệu – Brand Awareness
Thuật ngữ nhận biết thương hiệu là thể hiện sự nhận thức của người tiêu dùng về sự tồn tại của thương hiệu. Đây là yếu tố được hình thành dựa trên việc tiếp nhận thông tin theo thời gian. Nền tảng tạo dựng là những thông điệp được truyền tải một cách hiệu quả, có sự nhất quán và lặp lại.
Đây được coi là điểm khởi đầu của mối quan hệ giữa khách hàng với doanh nghiệp. Khi có ý thức về sự tồn tại của thương hiệu, họ sẽ dần ghi nhớ và cảm thấy quen thuộc. Từ đó dẫn tới khả năng lựa chọn sản phẩm, dịch vụ của thương hiệu để trải nghiệm.
Lời hứa thương hiệu – Brand Promises
Trong Marketing, lời hứa thương hiệu là thuật ngữ chỉ sự cam kết, đảm bảo của thương hiệu về việc thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Bên cạnh đó, nó còn là sự kỳ vọng của khách hàng về những gì họ sẽ nhận được khi đặt niềm tin vào thương hiệu.
Thuật ngữ Marketing trong các chiến dịch
Campaign hay chiến dịch Marketing là hoạt động thường được doanh nghiệp thực hiện để phục vụ cho mục đích cụ thể. Trong các chiến dịch thường sẽ sử dụng các thuật ngữ Marketing sau.
Brief – Bản thiết kế sáng tạo
Brief là thuật ngữ Marketing được sử dụng phổ biến để chỉ bản tóm tắt thông tin chiến dịch/dự án. Trong một agency, brief thường được các bên nhãn hàng cung cấp. Mục đích là để đảm bảo agency nắm được thông tin và các yêu cầu của họ.
Brief cũng được coi là công cụ giao tiếp giữa các bộ phận thực hiện hoạt động marketing. Chẳng hạn như creative team, content, designer,… Thông qua brief, các bộ phận sẽ có thể nắm được phương hướng và cách thức thực hiện chiến dịch.
Target Audience – Công chúng mục tiêu
Công chúng mục tiêu là đối tượng mà chiến dịch đang hướng đến. Đây là tập hợp nhóm người được xác định là có những đặc điểm phù hợp với thông điệp chiến dịch. Họ có xu hướng quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp và có khả năng trở thành khách hàng trong tương lai.
Insight
Insight là thuật ngữ trong Marketing chỉ những suy nghĩ, nhu cầu và mong muốn ẩn sâu bên trong tâm trí khách hàng. Đây là yếu tố có vai trò thúc đẩy quá trình suy nghĩ và đưa ra quyết định sử dụng sản phẩm, dịch vụ của họ.
Do đó, marketer cần nắm được chính xác insight khách hàng chiến dịch Marketing được triển khai hiệu quả.
Concept – Ý tưởng chủ đạo
Concept là ý tưởng nền mang tính chủ đạo và xuyên suốt chiến dịch. Sau khi xác định Insight của công chúng mục tiêu, marketer cần xác định concept chiến dịch như một nền tảng để xây dựng các yếu tố tiếp theo.
Big Idea – Ý tưởng lớn
Thuật ngữ tiếp theo, Big Idea là ý tưởng chung nhất, thể hiện thông điệp bao quát nhất của chiến dịch. Dựa trên nền tảng là insight đối tượng mục tiêu và concept, ý tưởng lớn sẽ được hình thành và bao trùm toàn bộ chiến dịch.
Key Message – Thông điệp xuyên suốt
Thuật ngữ key message dùng để chỉ thông điệp chủ đạo của chiến dịch. Thông điệp này sẽ được xuất hiện xuyên suốt chiến dịch và được lặp lại nhiều lần bằng nhiều hình thức khác nhau. Một chiến dịch Marketing thành công cần ghi được thông điệp một cách sâu đậm trong tâm trí khách hàng và công chúng.
Key Visual – Hình ảnh xuyên suốt
Cùng với thông điệp, chiến dịch Marketing cũng cần có hình ảnh xuyên suốt. Đây là yếu tố được sử dụng nhất quán, thể hiện thông điệp xuyên suốt và làm nên nét đặc trưng của chiến dịch.
Proposal – Bản đề xuất
Proposal là bản tổng hợp thể hiện toàn bộ ý tưởng chiến dịch Marketing. Bản đề xuất thường được trình bày một cách trang trọng, chỉn chu, đầy đủ. Sau đó được gửi cho nhãn hàng hoặc các cấp trên phê duyệt.
Trên đây là các thuật ngữ Marketing cơ bản mà bạn cần nắm được khi bắt đầu bước chân vào lĩnh vực Marketing – truyền thông. Theo dõi Nhị Vân Media để biết thêm nhiều kiến thức bổ ích hơn trong lĩnh vực này nhé!