Nhằm lan toả những giá trị tốt đẹp để tạo được ảnh hưởng trong cộng đồng bắt buộc doanh nghiệp, tổ chức hay cá nhân phải xây dựng cho mình các chiến dịch truyền thông. Hãy cùng Nhị Vân Media khám phá những bí kíp để bỏ túi cho mình một chiến dịch truyền thông gây ấn tượng với khách hàng nhé!
Chiến dịch truyền thông là gì? Các yếu tố cấu thành
Mời bạn cùng tìm hiểu phần thông tin chi tiết ngay dưới đây với chúng tôi nhé!
Định nghĩa
Trước tiên, chúng ta hãy cùng nhau đi tìm hiểu khái niệm cơ bản và quan trọng nhất “chiến dịch truyền thông”. Có thể coi đây là một kế hoạch tổng thể để mang thông điệp, ý nghĩa mà doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân mong muốn đến một nhóm đối tượng nào đó.
Các doanh nghiệp, tổ cức và cá nhân thường dùng chiến dịch truyền thông để thay đổi nhận thức của khách hàng, xây dựng cho mình bộ nhận diện thương hiệu. Từ đó, thúc đẩy các hành động của đối tượng: tương tác, theo dõi, mua bán sản phẩm,…
Chiến dịch truyền thông bao gồm
Mục tiêu
Cần phải xác định rõ mục tiêu thì bạn mới có thể lên được kế hoạch cụ thể cho chương trình tổng thể. Mỗi giai đoạn trong chiến dịch đòi hỏi cần phải có phương thức phù hợp. Trong giai đoạn đầu, chiến dịch có thể nhằm đến việc thu hút những đối tượng mà doanh nghiệp, tổ chức và cá nhân hướng đến. Sau đó sẽ chuyển đổi dần thành những mục tiêu, con số cụ thể.
Đối tượng
Mỗi đơn vị, cá nhân với sự mệnh và mục tiêu riêng sẽ hướng đến những đối tượng cụ thể. Việc điều chỉnh đối tượng cụ thể sao cho phù hợp với những thông tin của doanh nghiệp đóng vai trò rất quan trọng trong việc điều hành và phát triển đơn vị.
Thông điệp
Xuyên suốt quá trình quảng bá, bạn cần phải lựa chọn một thông điệp nhất định để có thể nhận diện được bản sắc, văn hoá và nét riêng độc đáo của mình. Một tuyến nội dung có thể được thể hiện thông qua: hình ảnh, video clip hoặc văn bản, âm thanh,… Miễn là nó thể hiện được giá trị cột lõi mà bạn mong muốn truyền tải.
Phương tiện truyền thông
Kết hợp những phương tiện hợp lý trong chiến dịch truyền thông là một trong những chìa khoá đi đến thành công trong doanh nghiệp. Ban có thể tận dụng những nguồn sẵn có như: email, truyền thông xã hội,… hoặc thuê quảng cáo truyền hình, báo chí. Ngoài ra còn có một số hình thức khác.
Chiến dịch truyền thông và tầm quan trọng
Với mỗi chiến dịch truyền thông, chủ sở hữu thường đầu tư rất nhiều thời gian, chi phí và công sức. Vậy đâu là những ưu điểm mà nó đem tới cho bạn. Hãy cùng Nhị Vân khám phá ngay nhé!
Xây dựng thương hiệu bền vững
Cá tính và sự độc đáo chắc chắn là điều mà đơn vị nào cũng muốn hướng tới để có thể định vị được thương hiệu. Các chiến dịch truyền thông thường có xu hướng thể hiện tầm nhìn, sứ mệnh cũng như giá trị cốt lõi mà bạn mang đến cho khách hàng. Chính vì vậy mà nó giúp cho khách hàng có thể “nhớ” bạn và có cái nhìn ấn tượng hơn về sản phẩm, dịch vụ mà bạn cung cấp.
Thúc đẩy nhận thức và hành động
Từ những ấn tượng tích cực ban đầu, chiến dịch sẽ thay đổi nhận thức và hành động của đối tượng được hướng tới. Chính những chuyển biến đó sẽ đem lại lợi nhuận cho đơn vị, doanh nghiệp, tổ chức. Hoạt động kinh doanh hay quảng bá diễn ra suôn sẻ cũng là một trong những bước đà tiếp sức cho doanh nghiệp, tổ chức và cá nhân ngày càng phát triển.
Mục tiêu của chiến dịch truyền thông hiện nay
Dưới đây là một vài mục tiêu cơ bản của các chiến dịch truyền thông, hãy tìm ra lựa chọn phù hợp nhất cho mình nhé!
Chuyển biến trong nhận thức
Nhận thức của người dùng là yếu tố đầu tiên mà các nhãn hàng cần hướng đến trong phần mục tiêu của mình. Đây là những nét vẽ cơ bản nhất về sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp, tổ chức hay cá nhân cung cấp.
Thu hút sự quan tâm
Tạo sự tương tác giữa thương hiệu và khách hàng là một trong những điều tất yếu mà chiến dịch truyền thông phải đạt được. Khi đã có sự tương tác của khách hàng, thì việc tiếp nhận những mong muốn của khách hàng là điều mà bạn cần phải lưu ý.
Lan toả thông điệp
Đặc biệt, trong những chiến dịch truyền thông của mình, bạn cần đặc biệt chú trọng đến việc lan toả những giá trị, ý nghĩa và thông điệp mà đơn vị xây dựng, mong muốn hướng tới. Ngoài ra, đây cũng là một trong những cách để thương hiệu của bạn có thể phủ sóng và được biết đến một cách rộng rãi hơn.
Thúc đẩy, điều hướng hành động
Sau khi đã tạo được niềm tin nhất định đối với khách hàng thì việc điều hướng hành động sẽ giúp chiến dịch của bạn đạt được những thành quả nhất định. Trong đó, hiệu quả sẽ được thể hiện thông qua các con số cụ thể: lượt tiếp cận, lượt đăng ký hay số lượng người mua, lượng sản phẩm được bán ra,….
Công cụ của một chiến dịch truyền thông
Một số công cụ phổ biến mà bạn không thể không biết như:
Quảng cáo
Nói tóm gọi thì đây là cách đưa thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ đến gần hơn so với thị trường. Công cụ quảng cáo cũng được chia thành rất nhiều những mảng khác nhau như: in ấn, điện tử hay các phương tiện khác.
Khuyến mãi
Với công cụ này thì thường xuyên được sử dụng với những doanh nghiệp, tổ chức kinh doanh các sản phẩm. Bởi khi sử dụng các chương trình khuyến mãi, bạn hoàn toàn có thể “thực chiến” đem sản phẩm, dịch vụ của mình đến tận tay khách hàng.
Một số loại hình ưu đãi mà bạn có thể tham khảo như: khuyến mãi về giá cả, mẫu hàng, tổ chức các mini game gồm giải thưởng hấp dẫn.
Maketing trực tiếp
Dưới đây là những hình thức chủ yếu của marketing trực tiếp: catalog, gửi mail, điện thoại hoặc sử dụng các kênh truyền hình. Mỗi loại hình sẽ phù hợp với một loại hình sản phẩm khác nhau. Tuy nhiên phương pháp hiệu quả nhất mà Nhị Vân gợi ý các bạn nên tham khảo đó chính là market trực tiếp trên internet để khách hàng có thể mua hàng trực tuyến.
Khó khăn trong việc xây dựng chiến dịch truyền thông hiện nay
Khi giải quyết được những khó khăn, vướng mắc thì chiến dịch truyền thông sẽ hiệu quả và hướng tới tệp khách hàng chính xác hơn.
Xu hướng và yêu cầu cần thay đổi liên tục
Không chỉ là những sản phẩm, dịch vụ chất lượng cao mà nó còn phải hướng tới mục tiêu đó chính là khách hàng. Khách hàng luôn muốn tìm và tiếp nhận, thụ hưởng những tiện ích mới mẻ, hoàn hảo. Từ đó, xu hướng để quảng bá các sản phẩm và dịch vụ của bạn cũng phải đáp ứng được nhu cầu cảu họ.
Chẳng hạn như hiện nay, một tệp khách hàng rất lớn của lĩnh vực mỹ phẩm đang hướng tới việc sử dụng những sản phẩm organic. Nên bạn cũng có thể dựa vào dây để đi tì lối đi phù hợp cho hướng phát triển của mình.
Tỉ lệ cạnh tranh cao
Hiện nay, không hiếm để cúng ta có thể bắt gặp những thông tin quảng cáo đang tràn lan trên mạng. Các nhãn hàng cũng đẩy mạnh việc nhận diện thương hiệu của mình, sáng tạo những chiến dịch vô cùng thu hút. Chính vì vậy mà việc tìm cho mình một lối đi mới không hề đơn giản và dễ dàng.
Nắm bắt công nghệ kịp thời
Các nền tảng mới như thương mại điện tử: tiktok, shopee,… đang chiếm một ưu thế không nhỏ trong việc thay đổi cách nhìn nhận cũng như thói quen tiêu dùng của khách hàng. Nếu có lối đi thông minh, phù hợp, biết đón đầu những lợi thế về công nghệ, áp dụng cho chiến dịch truyền thông của mình, chắc chắn bạn sẽ thành công.
Lời kết
Mong rằng với những thông tin bổ ích mà Nhị Vân Media cung cấp cho bạn trong bài viết vừa rồi bạn sẽ có thêm được cho mình những kiến thức cần thiết.
Nếu bạn đang cần một đơn vị truyền thông uy tín, hiệu quả thì hãy liên hệ ngay chúng tôi để được tư vấn nhanh chóng và kịp thời nhất nhé.
Nhị Vân Media – Hiệu quả lan toả niềm tin!