Chiến lược Marketing của Cocoon đã rất thành công khi để lại nhiều tiếng vang lớn trong lĩnh vực mỹ phẩm thuần chay. Theo dõi bài viết để tìm hiểu về cách làm marketing ấn tượng cho câu chuyện thuần chay và những bài học rút ra từ nó nhé!
Về thương hiệu Cocoon
Cocoon là một thương hiệu mỹ phẩm thuần chay nổi tiếng của Việt Nam ra đời năm 2013. Với slogan “Mỹ phẩm thuần chay – cho nét đẹp thuần Việt”, Cocoon mang trong mình sứ mệnh làm đẹp cho người Việt từ chính những nguyên liệu quen thuộc và gần gũi nhất.
Các sản phẩm của Cocoon thường được biết đến với những đặc điểm chiết xuất từ thiên nhiên, giữ trọn dưỡng chất của thực vật trên đất nước Việt Nam. Cocoon mang lại hiệu quả tối ưu trên cơ sở lành tính, an toàn, 100% thuần chay và không thử nghiệm trên động vật.
Cho đến nay, Cocoon đã thành công đứng vững trên thị trường và nhận được sự yêu thích của nhiều người. Các dòng sản phẩm nổi bật của Cocoon có thể kể đến như tẩy tế bào chết cà phê, tinh dầu bưởi dưỡng tóc, toner bí đao…
5 chiến lược Marketing của Cocoon hiệu quả và ấn tượng
Một trong những yếu tố dẫn đến thành công của Cocoon đó là việc xây dựng và triển khai các chiến lược Marketing hiệu quả.
Định vị thương hiệu “Made in Vietnam”
Cocoon ghi lại dấu ấn sâu sắc trong tâm trí người dùng là một thương hiệu thuần Việt. Kể từ khi ra mắt cho đến nay, Cocoon đã chiếm được cảm tình của đa số người dùng Việt khi định vị thương hiệu theo hướng “của người Việt – cho người Việt”.
Các dòng sản phẩm của Cocoon đều tận dụng tối đa các nguồn nông sản Việt như cà phê, bưởi, bí đao… Điều đặc biệt là hãng đặt tên cho các sản phẩm gắn liền với vùng đất nơi sản xuất và cung cấp nguyên liệu. Chẳng hạn như tẩy tế bào chết cà phê Đắk Lắk, nước tẩy trang hoa hồng Cao Bằng, mặt nạ nghệ Hưng Yên…
Nhờ vậy, Cocoon đã ghi điểm trong mắt người tiêu dùng về các dòng sản phẩm rõ ràng về nguồn gốc xuất xứ. Từ đó thể hiện sự uy tín, an toàn và chất lượng sản phẩm cũng được khẳng định.
Câu chuyện thuần chay và lợi ích cho sức khỏe
Ngày nay, khi lối sống xanh đang dần trở thành xu hướng, mỹ phẩm thuần chay cũng đang trở thành lựa chọn ưu tiên của nhiều người. Thay vì sử dụng các thành phần từ động vật như sáp ong, mỡ lông cừu,… các sản phẩm thuần chay sẽ sử dụng nguồn nguyên liệu từ thực vật.
Hiểu rõ điều đó, Cocoon đã định vị thương hiệu theo hướng thuần chay, phù hợp với xu hướng sống xanh của người dùng. Cocoon xây dựng câu chuyện thương hiệu rõ ràng và sử dụng nó làm thông điệp xuyên suốt một cách nhất quán. Câu chuyện thuần chay cũng thường xuyên được nhấn mạnh trong các chiến dịch marketing cụ thể.
Nhắc đến mỹ phẩm Cocoon, người dùng thường nghĩ đến những dòng sản phẩm lành tính, không chứa các thành phần hóa học độc hại. Có thể thấy, Cocoon đã làm rất tốt trong việc triển khai chiến lược này.
Sử dụng kênh truyền thông mạng xã hội
Cocoon đã tận dụng được tối đa lợi thế của thời đại 4.0 – tiếp thị qua kênh truyền thông mạng xã hội. Với chiến lược này, Cocoon có thể tiếp cận được tối đa các đối tượng khách hàng.
Trên các kênh mạng xã hội, Cocoon thường xuyên cập nhật các chiến dịch truyền thông, minigame, chương trình giảm giá hoặc các bí quyết làm đẹp. Đây cũng là nền tảng thuận lợi để thu hút sự chú ý và duy trì sự tương tác với họ.
Tháng 8/2020, chiến dịch “Khám phá Việt Nam” với ý tưởng mới lạ và độc đáo cũng đã thành công rực rỡ. Theo đó, Cocoon đã tổ chức minigame khám phá các vùng đất nguyên liệu mà Cocoon lựa chọn. Điều đặc biệt của minigame đó là gắn liền sản phẩm với đặc trưng của từng địa phương.
Tháng 3/2022, Cocoon đã triển khai chiến dịch “Yêu từ cái nhìn đầu tiên” với nội dung khuyến khích người dùng chia sẻ cảm nhận khi sử dụng sản phẩm. Kèm theo đó là minigame với quà tặng là voucher mua hàng cùng bộ quà tặng sản phẩm Cocoon. Chiến dịch đã rất thành công khi tri ân được khách hàng cũ và thu hút được khách hàng mới.
Áp dụng hiệu quả Influencer Marketing
Để tăng mức độ tiếp cận thương hiệu đến với người dùng, Cocoon đã sử dụng chiến lược Influencer Marketing một cách hiệu quả. Để triển khai, Cocoon đã hợp tác với các Beauty Blogger nổi tiếng và người của công chúng.
Đây đều là những người có sức ảnh hưởng và hình ảnh tích cực. Chẳng hạn như Beauty Blogger Trinh Phạm, Makeup Artist Quách Ánh, rapper Suboi, Youtuber Khoai Lang Thang…
Chiến lược Influencer đã giúp Cocoon tạo dựng niềm tin và uy tín trong mắt người dùng. Từ đó làm tăng tính thuyết phục và tác động tích cực đến quyết định mua hàng của họ.
Thể hiện trách nhiệm với môi trường và xã hội
Không chỉ chú trọng vào việc đảm bảo chất lượng sản phẩm, Cocoon còn tập trung xây dựng hình ảnh thương hiệu với nhiều thông điệp nhân văn và ý nghĩa.
Tính nhân đạo với động vật
Cocoon nhấn mạnh vào tính nhân đạo của thương hiệu. Điều này được thể hiện rõ thông qua cam kết không sử dụng nguyên liệu có thành phần động vật và không thử nghiệm trên động vật.
Trong chiến dịch hợp tác cùng AFF mang tên “Chung tay bảo vệ loài gấu”, Cocoon đã hiện thực hóa những cam kết của mình thành những hoạt động có giá trị thật sự dành cho động vật. Cụ thể là loài gấu đang có nguy cơ tuyệt chủng trong tự nhiên tại Việt Nam.
Theo đó, Cocoon cùng AFF ra mắt sản phẩm tẩy tế bào chết cà phê Đắk Lắk phiên bản giới hạn. Với mỗi sản phẩm được bán ra, Cocoon sẽ ủng hộ 10.000 đồng vào quỹ tổ chức Động Vật Châu Á tại Việt Nam. Số tiền này sẽ được sử dụng để cải thiện đời sống cho các chú gấu trong trung tâm cứu hộ gấu.
Bên cạnh đó, Cocoon còn triển khai chiến dịch Chung tay chấm dứt cưỡi voi và phát triển du lịch thân thiện tại Đắk Lắk, giftbox Chung tay cứu trợ chó mèo lang thang…
Bảo vệ môi trường
Các sản phẩm của Cocoon đều sử dụng bao bì được thiết kế chỉn chu và đẹp mắt. Không những vậy, bao bì sản phẩm còn được cam kết không gây hại với môi trường. Chẳng hạn như không sử dụng nhựa vi sinh, chai lọ đựng sản phẩm có thể tái chế, bao bì sản xuất từ giấy thân thiện…
Trên các kênh truyền thông chính thức, Cocoon khuyến khích người dùng sử dụng các túi refill để giảm thiểu 86% nhựa và tiết kiệm đến 15%. Đồng thời hướng dẫn tái chế chai lọ mỹ phẩm Cocoon thành các chậu trồng cây xanh. Hãng còn tặng túi vải canvas, tạo các Điểm Xanh thu nhận chai lọ cũ và đổi lấy sản phẩm mới…
Tất cả điều này đã giúp Cocoon ghi điểm rất lớn trong mắt người dùng về một thương hiệu có trách nhiệm với môi trường và xã hội.
Học được gì từ chiến lược Marketing Cocoon?
Có thể thấy, Cocoon đã thực hiện các chiến lược Marketing rất thông minh. Dựa vào đó, chúng ta rút ra được những bài học rất thiết thực:
- Tạo nên sự khác biệt: Sự khác biệt thường làm nên điểm nhấn. Do đó, để tăng sức cạnh tranh, thương hiệu cần xây dựng cho mình những điểm khác biệt hoàn toàn so với các đối thủ trên thị trường. Chẳng hạn như từ câu chuyện thuần chay đến việc gây dựng niềm tự hào thương hiệu Việt Nam.
- Đánh trúng tâm lý khách hàng: Thương hiệu cần hiểu rất rõ tâm lý khách hàng của mình và đáp ứng những nhu cầu đó một cách phù hợp. Từ đó, người dùng sẽ có cảm giác được giải quyết “nỗi đau” khi sử dụng sản phẩm của thương hiệu.
- Xây dựng hình ảnh thương hiệu với nhiều thông điệp tích cực: Cùng với đảm bảo chất lượng sản phẩm, thương hiệu cũng cần chú trọng vào việc xây dựng hình ảnh đẹp và tích cực. Trong giai đoạn hiện nay, những vấn đề như bảo vệ môi trường, khí hậu, động vật hoang dã… đều đang nhận được sự quan tâm của đa số công chúng.
Có thể thấy chiến lược Marketing của Cocoon có rất nhiều điểm nổi bật mang lại thành công cho thương hiệu. Cocoon đã ghi lại dấu ấn trong lòng người dùng là một thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực thuần chay với tương lai nhiều tiềm năng.